记者了解到，武汉市集中供暖采取“政府引导、市场运作、因地制宜、多元发展”的方式实施推进，目前武汉市比较大的供暖企业有青山环保产业开发投资建设有限公司、湖北华电武昌热电有限公司、东湖燃机公司、武汉中燃热力有限公司等。

　　武汉中燃热力有限公司相关负责的人介绍，公司今年计划供暖的小区大概有10个，大多分布在在汉口片区。

　　“武汉全年5℃以下的天气平均每年有96天，所以我们开通暖气的时间从12月5日左右至来年的3月5日左右，若遇到极端天气也可以灵活调整供暖时间。”该负责人说，集中供暖项目是广大业主自愿报装，全市各区居民都能够最终靠武汉中燃热力填报安装意愿，收费标准全市统一。企业收到居民申请后先要前往小区调研，征集居民建供暖换热站的意见，之后供暖企业再向辖区政府报备。“集中供暖项目是广大业主自愿报装，不报装的话也没有一点费用产生。”

　　湖北华电武昌热电有限公司主要承接武昌片区的集中供暖工作，该公司相关负责人和记者说，目前该公司服务的小区共有42个，服务范围主要在武昌积玉桥一带、中北路沿线，以及欢乐大道一带的华侨城、锦绣江南、友谊国际、万达公馆等小区。

　　该负责人介绍，今年的供暖时间已确定，为今年11月16日至明年3月15日。

　　近日，网友李女士在武汉城市留言板上咨询，希望了解蔡甸区集中供暖的最新政策。

　　留言后，她收到蔡甸区有关部门的电话，详细告知了武汉市及蔡甸区推进城市供暖的相关政策。

　　蔡甸区发展和改革局介绍，根据《武汉市清洁能源供热制冷发展规划（2020-2035）》，武汉市将有序推进城市供热制冷，近期以已有热源点基础的区域为主，蔡甸区纳入远期（2026年-2035年）供热制冷规划。

　　目前，蔡甸区已启动中法生态城启动区能源站建设，预计2022年建成并投入到正常的使用中，供热范围覆盖启动区、中法之星区域、黄陵还建社区等。

　　青山（化工）区：钢都花园126小区在集中供热规划一期工程内，一期工程已经逐步开始建设。具体供热时间暂时无法确定，需要协调社区落实换热站选址等问题。

　　东西湖区：目前正在编制东西湖区供热专项规划，预计三年左右会有热力管道铺设至临空港新城。由于现有居住小区内及居民户内基本没配套集中供热设施，居民集中采暖还有待政府统一规划。

　　武昌区：武汉大学校内由武汉大学后勤保障部统筹规划，关于您咨询的集中供暖问题，武汉大学后勤保障部表示目前暂无此规划。

　　青山（化工）区：您反映的吉林街兰亭雅居，据核实属于二期规划，今年暂无供热，二期项目计划从2022年底开始由社区、街道配合供热运营公司征询居民供热意愿，再做具体下一步安排。

　　您反映的问题我们已派遣至市燃气热力管理办公室，得到如下回复：感谢您对十堰城市管理工作的关注。十堰市采暖时间一般为当年12月5日至次年3月4日，采暖季一般为三个月，具体采暖时间建议由物业公司与京能热电公司协商。如有疑问，请拨打京能热电服务电线或者十堰燃热办电线，如有其他疑问也可拨打我们的24小时服务热线，我们将继续竭诚为您服务。

　　2021-2022年采暖季马上就要来临，为顺利实现城区居民采暖，保障民生，京能东风（十堰）能源发展有限公司（简称：京能东风）正积极开展采暖前期工作。为使广大热用户更好地了解今冬供暖形势，积极努力配合京能东风做好供暖工作，特作如下说明：

　　京能十堰热电一期工程两台机组设计供热能力为860吨/小时。2021年，京能十堰热电对#1机组进行供热能力改造，产能提升50吨/小时，最大供热量为910吨/小时。根据对十堰城区供热状况调查，预计今冬瞬时最大供热量会突破910吨/小时，仍处于紧平衡状态，不足以满足新增热用户的用热需求。为保障城区既有热用户用热质量，避免热力系统崩溃，本采暖季不新增集中供热采暖热用户。京能十堰热电二期工程计划新增一台350MW热电联产机组，二期机组投运后，供热能力可达到1400吨/小时。可接入供热半径范围的新热用户用热。

　　1.蒸汽热用户用热，按照全市集中供热“统一市场、同网同价”的原则，现行售热价格按照185元/吨汽（低压蒸汽）、210元/吨汽（中压蒸汽）。后期价格调整依照国家及十堰市相关政策执行。

　　2.东风公司十堰基地职工家属区集中供热采暖收费，按照《关于调整公司十堰基地采暖收费标准的通知》（东风财字〔2019〕35号），东风十堰基地职工家属区供暖改造过渡期内，东风公司员工住户采暖收费价格为5元/采暖期•平方米，非东风员工及历史转供户采暖为15元/采暖期•平方米。过渡期结束后，执行市场化收费。

　　3.十堰市商业化小区采暖收费由各物业小区按照市场化原则，依照采暖成本及费用测算，经物业与业主委员会协商一致后确定各小区住户采暖收费标准。

　　京能东风对商业和社区物业公司供暖采取预收费制，按蒸汽使用量乘以185元/吨结算。

　　东风公司十堰基地家属区一期改造各小区用户缴费时间为2021年11月13日—2021年11月30日。京能东风根据住户缴费情况，按户开通暖气。未在11月30日前完成缴费的，将无法按时开通。

　　未纳入一期改造的东风各小区用户缴费时间为2021年11月13日—2021年12月5日。未按期完成缴费的，京能东风将启动催缴程序。2022年3月5日前仍未缴费的住户，将纳入欠费名单，在后期家属区供暖改造时不纳入改造范围，无法获取东风公司规定的室内改造补贴，并按法律程序催缴。

　　东风公司十堰基地职工家属区集中供暖热用户，若决定不再采暖的，需按规定履行报停手续。

　　2.委托京能东风断开室内暖气接入点，并由京能东风运维检修部加装堵头封堵，京能东风收取材料费、人工费350元/户，双方签字认可。

　　3.住户自行或委托第三方断开室内供暖接入点停用暖气的，需向京能东风供热中心提交停止供暖申请，由京能东风派运维检修部工作人员入户验收封堵情况，双方签字认可。

　　由各物业公司依据供热合同，按照规范程序依法依规缴费。缴费时间2021年11月11日—2021年11月30日。未完成缴费的物业小区不予开通供暖。

　　十堰市采暖时间一般为当年12月5日至次年3月4日，采暖季一般为三个月，具体采暖开始时间由十堰市政府有关部门根据当年情况确定。

　　为了方便、快捷、灵活、安全、高效地缴纳暖气费，京能东风（十堰）能源发展有限公司联合工商银行开通了线上缴费通道。自今年起，采用线上线下全渠道缴费方式缴纳暖气费。您可选择线上缴费或线下缴费，以上两种方式均有效。

　　线上缴费时，您可通过工商银行个人网上银行、手机银行、融e联、“中国工商银行”微信公众号、二维码等渠道进行缴费并打印缴费回单；线下缴费时，您可进入附近的工商银行营业网点在智能终端或柜面完成缴费。工商银行已将您暖气费信息，缴费账单录入银行系统，您只需选择“京能东风（十堰）能源发展有限公司暖气费”，输入缴费编码和姓名，就可以完成缴费。

　　据了解，为保障各小区集中供暖系统在2021-2022年度采暖季稳定运行，襄阳襄投能源投资开发有限公司将于2021年11月15日开始慢慢地启动各小区集中供暖系统调试投运工作，系统调试内容有系统充水排气、升压、冷态循环运行、热态升温。集中供暖系统调试投运范围有小区换热站、庭院管网、单元立管等供热设施。

　　调试投运期间小区集中供暖系统将满水带压试运行，户内采暖设施部分接头处可能会因系统压力、气温变化出现渗水、滴水现象，请业主留意户内采暖设施，谨防漏水造成不必要的损失。如出现上面讲述的情况，请及时拨打供暖运维热线。